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服務宗旨：全方位、零距離、高滿意；

服務目標：顧客完全滿意；

服務方針：熱情周到，快速到位；

服務規范：服務規范化，滿意到萬家；

服務承諾：用戶是我們的親人，顧客是我們的上帝。

管理理念： 高效的系統，巧妙的用人；

經營理念： 質量第一，永續發展，共創雙贏；

廣東湛江百事佳電器有限公司從二零零零年開始投產電飯煲至今已經走過多年風雨的歷程，現百事佳品牌延伸產品有電飯煲、電磁爐、烤箱、熱水瓶、等多系列產品，促進百事佳品牌的產品在中國和國際家電市場擴大占有率，讓廣大擁有百事佳電器的消費者在使用過程中對百事佳品牌的家電電器質量的認可和肯定。同時百事佳電器股份有限公司一直以來堅持“以市場為導向，以消費者為中心，以產品高質量為標準”的經營策略。

品牌與策略：

廣東湛江百事佳電器有限公司通過體制及營銷策略改革，大力推進國外市場開發進度，增強百事佳電器公司在中國進入WTO以后綜合競爭力。